孤岛渔民

　来源：《中国税务报》2007.10.22　税务新闻2786期第3版　作者：陈光平，许其成

　　提起福建省漳浦县国税局局长洪永和，税务干部称他是国税干部的贴心人，纳税人也说他是“我们纳税人的贴心人”。洪永和热爱税收事业，平平凡凡的每件事都感染着身边的每一个人。

解除国税干部的后顾之忧

    去年初冬的一天，已过了下班时间，漳浦县国税局办税服务厅依然灯火辉煌。来领发票的长盛公司会计老于对窗口税务干部说：“小王，真不好意思，耽搁你下班了。”“不急。请您把领用的发票份数详细清点一遍，顺便校对一下发票号码，省得再跑冤枉路。”老于一边复核发票份数和号码，一边说：“天已经黑了，回家还要买菜做饭，不如我们一起去吃个便饭吧。”“谢谢！我们局里的食堂早已经把饭菜准备好了，您就甭操心了。”原来，在局长洪永和的提议下，该局2006年初建起了局内食堂，国税干部一日三餐都可以在局内食堂用餐。同时，每个农村分局也配置了特色食堂，以方便税务干部拿出更多的时间和精力投入到税收工作中。
　　漳浦县国税局现有在职干部职工84人，可管辖的纳税人户数达4367户，年税收收入总量近2亿元。“我们在大力提升人员综合素质的同时，更多地考虑通过人文关怀，想方设法解决税务干部的后顾之忧。”洪永和说。
　　他常说，要想让大家干好工作，局里必须为大家办好事。在他的主张下，该局推出“手牵手、师带徒”活动，开展“责任是第一位的”演讲汇报，并以局工会的名义出台“生日祝贺、六一祝愿、高招贺喜、重阳祝福、婚迁庆贺、健康体检、住院探望、丧事慰问”等八项人文关怀，让税务干部感受到国税大家庭的温暖。今年8月，该局一位特困职工的子女汤惠英接到大学录取通知书，但家境困难，是否去上学她犹豫不决。这时，洪永和来到她家，送去了助学金，勉励她要自强不息，并确定她为长期帮扶对象，资助她完成大学学业。
　　在局里，当税务干部出现思想波动，他注意及时沟通；税务干部或家属住院，他会及时去慰问；当税务干部取得成绩作出贡献，他及时进行表彰；当税务干部在工作中出现过错，他注重提醒和劝导，使队伍越来越有朝气和活力。
　　和纳税人打交道要说好第一句话
　　“税务干部应该做纳税人的贴心人，做事业的有心人。”这是洪永和常说的一句话。洪永和对服务企业有独到的见解，他要求所有税务干部跟企业打交道要说好第一句话，表达好第一层意思。“如果第一句话没说好，纳税人会误解我们的意思，他心里会有疙瘩的。所以说好第一句话尤为重要。”
　　为了优质服务纳税人，他经常到企业了解情况。2006年初，洪永和了解到该县某化工有限公司，由于二氧化碳产品销售滑坡，企业效益不理想。洪永和和同事主动为企业献计献策，帮助企业进行项目技改，和银行联系，争取贷款支持。很快，新项目正式投产，公司员工高兴地把洪永和及税务干部们称为“热心税官”。如今，该企业销量与销售收入一路攀升，每月申报缴纳增值税四五十万元。
　　漳浦县有外商企业近300家，纳税额超过总税收的50%，做好外商企业的服务工作至关重要。因此，该局建立了新增重点税源项目领导跟踪服务负责制，开展“国税服务与重点项目同行”活动，由国税局领导挂钩服务企业，全程跟踪税源，做好跟踪服务。立和漳州实业有限公司属省级重点建设项目，总投资3000万美元，是台资企业，从事健身运动器材的研发、生产和销售。项目建设中，洪永和多次到企业，帮助企业协调、解决建设中遇到的困难和问题。现在，一期工程已提前竣工，两条生产线已开始试运行。
　　从税20多年，洪永和在平凡的岗位上勤勤恳恳，敬业爱岗，为税收事业倾尽心力；从税20多年，他挥洒青春汗水，展现智慧才华，先后荣获福建省总工会2007年福建省“五一”劳动奖章、福建省国税局“金税”工程嘉奖、漳州市2003～2005年度精神文明建设先进个人等十多项荣誉称号。最近，他又被国家税务总局评为全国税务系统精神文明建设先进工作者。